¿Necesito una membresía para agendar?
No. Puedes agendar y pagar una cita suelta cuando la necesites. La membresía es
opcional y sirve para pagar menos en cada consulta si te atiendes con frecuencia
o quieres cubrir a tu familia.
¿Los médicos están certificados?
Sí. Todos los profesionales del directorio son especialistas certificados y
atienden en consultorios de centros aliados. En cada perfil ves su especialidad,
su experiencia y la calificación que le han dado otros pacientes.
¿En qué ciudad atienden?
En esta primera etapa la atención presencial se presta en Bogotá D.C.,
en consultorios de centros aliados. La dirección exacta aparece antes de confirmar
y también en el correo de confirmación. Estamos trabajando para ampliar a otras ciudades.
¿Puedo agendar para otra persona?
Sí. Al agendar puedes indicar que la cita es para un hijo, tu pareja, tus padres u
otro familiar. Solo necesitas sus datos básicos, y la historia clínica queda a
nombre de quien asiste a la consulta.
¿Qué pasa si no puedo asistir?
Puedes reagendar o cancelar hasta 2 horas antes desde «Mis citas».
Si cancelas dentro de ese plazo, el cupo se libera y tu beneficio se devuelve a tu
membresía.
¿Qué debo llevar el día de la cita?
Tu documento de identidad, y te recomendamos llegar 15 minutos antes. Si tienes
exámenes, fórmulas o resultados previos relacionados con la consulta, llévalos:
le sirven al especialista para valorarte mejor.
¿Con cuánta anticipación puedo agendar?
Las agendas están abiertas con varios meses de anticipación, así que puedes
reservar el día que mejor te sirva. También suele haber cupos para los próximos
días si necesitas atención pronto.
No encuentro mi especialidad, ¿qué hago?
El directorio muestra únicamente las especialidades con profesionales disponibles
hoy, así que la oferta cambia a medida que se suman médicos. Si no ves la que
buscas, escríbenos a soporte@saludprimero.com.co
y te orientamos.
